문의 및 도움말
놀이가 잘 안 되거나 궁금한 점이 있나요?
자주 묻는 질문부터 확인해 보세요.
자주 묻는 질문
어떤 기기에서 사용할 수 있나요?
dani는 iPadOS 18 이상을 사용하는 iPad에서 이용할 수 있습니다. App Store에서 dani를 설치해 주세요.
아이가 다른 앱으로 이동하지 않게 하고 싶어요.
iPad의 설정 → 손쉬운 사용 → 사용법 유도에서 설정할 수 있습니다. dani를 연 뒤 상단 버튼 또는 홈 버튼을 세 번 눌러 시작하세요. 자세한 설정과 종료 방법은 기기 버전에 따라 다를 수 있습니다.
앱의 홈·초기화 버튼은 1.2초 동안 길게 눌러 작동합니다.
소리가 들리지 않아요.
dani 홈 화면의 소리 버튼, 기기의 음량과 무음 설정, 이어폰 연결 상태를 확인해 주세요. 마이크를 사용하는 동안에는 다른 놀이 효과음이 제한될 수 있습니다.
마이크가 작동하지 않아요.
리듬놀이의 마이크 버튼을 눌러 켜 주세요. 권한을 거절했다면 기기의 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 마이크에서 dani의 권한을 확인하세요. 권한을 허용하지 않아도 리듬놀이는 터치로 즐길 수 있고 다른 놀이도 할 수 있습니다.
물감 번짐이나 움직임이 약하게 보여요.
‘동작 줄이기’를 켜면 일부 움직임이 줄어듭니다. 설정 → 손쉬운 사용 → 동작에서 확인할 수 있어요. 아이가 편안하게 느끼는 설정으로 사용해 주세요.
문의하기
도움말로 해결되지 않았다면 보호자가 문의해 주세요. 아래 내용을 알려 주시면 문제를 확인하는 데 도움이 됩니다.
- 문제가 생긴 놀이 이름
- 기기 모델과 iPadOS 버전, dani 앱 버전
- 어떤 순서로 조작했을 때 무엇이 나타났는지